Пошук тестувальника

Розміщення вакансії

У випадках, коли у нас немає укладеного контракту з тестувальником для потрібного ГЕО та оператора, потрібно розпочинати пошук нового. Для пошуку тестувальника публікуємо вакансію на Upwork. Це робиться наступним чином:

Вкладка Jobs / Post a Job / Reuse a previous job post, обираємо одну з раніше розміщених вакансій про тестування.

Далі змінюємо назву старої вакансії на актуальну, вказуємо країну. Приклад: "Bosnia! Looking for a tester of mobile services." У Job category обираємо Manual Testing.

Вибираємо необхідні навички для виконання цієї роботи. Особливу увагу при постінгу вакансії звертаємо на пункт Advanced preferences – Location. Вибараємо саме те ГЕО, куди потрібен тестувальник.

Вказуємо терміни для виконання роботи та рівень Entry.

Визначаємо бюджет. Стандартно вказуємо від 5$ до 10$, у випадках, якщо рівень життя в країні вищий, то і бюджет зазначаємо вищий.

Публікуємо вакансію. В опис вакансії додаємо наступний текст:

Hi everyone!

Our company is looking for a tester of mobile services!

We are looking for a person to make monitoring/testing of several mobile services in your country.

Requirements:

- the tester should be located in Denmark (indicate the needed Geo)

- mobile phone with Android/iOS;

- 3g/4g Internet connection;

- sim card of the local provider;

- the price of the service will be refunded from our side

Після того як вакансія опублікована, починаємо пошук. Обираємо вкладку Invite freelancers. Надсилаємо запрошення користувачам, які підходять за параметрами. Особливу увагу звертаємо на те, щоб цей користувач локально знаходився в потрібній нам країні для тесту, а також на його рейтинг та терміни роботи на платформі. Не забуваємо відповідати тим, хто сам відгукується на вакансію.

Умови співпраці

Отримавши відгук від потенційного тестувальника, потрібно у ввічливій формі пояснити, які тести нам потрібні та які умови роботи ми пропонуємо. Стандартно це повідомлення виглядає так:

We are a mobile content provider, creating own entertainment services and localizing them in different countries. Before going live in some new geo, we test our services with a local person to be sure that everything works correctly in real-time conditions.

We will tell you step by step what to do, and you need to send us the screenshots of each opened page.

That is the subscription service and we surely refund you the price. By time it takes approximately 30 minutes – 1 hour.

We pay 10 USD for the work + service price + we cover your Upwork fee.

Please let me know if that is ok for you :) Thanks in advance!

Також з'ясовуємо тип контракту сім-карти: postpaid чи prepaid. Це важливо для розуміння, як відбуватиметься списання коштів. Для тестування бажано, щоб це був prepaid. Ось приклад повідомлення: "Does your sim prepaid or postpaid?"

Якщо у тестувальника postpaid, важливо запитати, чи може він бачити зміни балансу в реальному часі. Якщо так, то postpaid підійде для тестування.

Також важливо уточнити, який оператор у тестувальника. Для тестування бажано мати реального оператора, а не віртуального. Приклад повідомлення: "Which operator of sim card do you have?"

Список відповідних операторів, якщо вони не були зазначені в запиті на пошук, можна уточнити в завданні.

Усі тести ми проводимо в чаті Telegram (з кожним тестувальником окремий чат) для швидшої роботи команди. Тому потрібно запросити тестувальника в Telegram.

І одразу попереджаємо про умови оплати, щоб він не подумав, що його хочуть обдурити. Відправляємо йому повідомлення:

"Do you have Telegram? Our team works there. It will be more comfortable to communicate there.

About payment. I'll send you contract here and will pay you as bonuses. Is it ok for you?"

Якщо тестувальник погоджується з нашими умовами, пропонуємо укласти контракт. Якщо ні, то слухаємо його умови і намагаємось знайти компромісне рішення, все залежить від ситуації.

Для укладання контракту натискаємо в чаті Hire freelancer і відправляємо контракт із проханням прийняти. Також, під час укладання контракту є можливість зняти галочку, яка дозволяє вручну вмикати таймер:

Обов'язково знімаємо цю галочку. Як тільки контракт прийнято, можна розпочинати тестування і мати можливість його оплачувати.

Важливо

Не завжди треба поспішати з укладанням контракту. Іноді технічній команді потрібен час для підготовки, і на цей випадок потрібно притримати тестувальника. Як це зробити описано нижче (див. п. "Заведення тестувальника в Telegram").

Обов'язково домовляємося, щоб він не вмикав таймер і що оплата буде у вигляді бонусу. Також при укладанні контракту варто звертати увагу на підвищення ставки – Rate increase. Краще перед відправленням контракту вибрати Rate increase –Never, тоді ставка не буде автоматично підвищуватись.

Головна мета – отримати на довгий термін класного тестувальника за найнижчою можливою ціною.

Заведення тестувальника в Telegram чат

Коли в тестовому чаті повідомлять, що готові розпочати тестування з новим тестувальником, необхідно виконати такі дії:

Етап	Опис	Приклад
1.	Створюємо нову групу в Telegram. Додаємо прапор країни на аватарку групи. Назва групи матиме таку структуру:	[Test] – ГЕО – оператор для Vassabi {Testing} - ГЕО- оператор для Affshark
2.	В групу додаємо для Vassabi: Testing account (@testing_account_ddst), акаунти Vassabi Tech та Vassabi Managers. Для Affshark: Testing account (@testing_account_ddst) та технічний акаунт Affshark (@aff_tech_team).
3.	Скопіювати посилання-запрошення в чат і відправити його тестувальнику, щоб він приєднався до групи, і команда змогла почати тестування.
4.	Паралельно заповнюємо всі колонки в таблиці Testers' details.	https://docs.google.com/spreadsheets/d/1LLT9BvV-nMJF9O4JVTNOc-hLu8bsSA1QcgXOg1EL4YY/edit#gid=0

Важливо

Після укладення контракту на Upwork ми не завжди поспішаємо одразу виводити тестувальника в Telegram-чат.

Якщо тестувальника знайдено заздалегідь, то з ним також не варто поспішати укладати контракт на Upwork. Необхідно його затримати до моменту, коли команда дасть сигнал, що вони готові почати тестування. Для цього можна надіслати йому стандартне заготовлене повідомлення:

So there is one moment. My team needs to fix some technical issues to prepare for the testing. I will revert to you when we’re ready.